
我們提供一次性付費的專屬私域行銷建置服務,為您打造量身訂製的私域運營系統,全面優化您的品牌與客戶互動體驗。服務內容包含:
- LINE官方帳號專屬設計:包括帳號設置、個性化自動回覆、關鍵字推廣及視覺選單設計,提升品牌專業形象與吸引力。
- 客戶分層與數據管理:利用CRM系統實現用戶分層推廣,結合精準行銷策略提升轉換率。
- 行銷內容規劃與執行:提供高價值內容推送、優惠活動設計及互動機制,全面提高用戶黏性與忠誠度。
- 一站式教學與支援:一次性交付完整運營系統,並提供實操教學,確保快速上手。
選擇我們,即可輕鬆擁有專業的私域行銷系統,為品牌帶來高效變現與長期價值增長!
服務內容說明
• 目前 LINE@生活圈 不管是一般帳號還是認證帳號皆為免費申請使用,店家在剛開始摸索階段可以先免費使用,等到對LINE@有一定程度的認識,或者好友越來越多之後,再依LINE@提供的加值服務做訂購。
• 不管您是否已有Line@生活圈,我們設計部會依照一系列的主視覺提供一系列的專屬設計進版面中,同時也須配合我們提供足夠的元素方便我們設計運用。
• LINE@一般帳號與認證帳號取得
• 配合夥伴將需要的文章、圖片、影音呈現到平台當中,在接受到資料後3日內。
• 完成足夠數量的文章及資料設定。
• LINE@多人管理:登入及管理員權限設定。
• 極速吸睛術:建立便利、吸引人的行動官網,增進品牌曝光度。
• 舉辦一場有效導客的行銷活動。
• 發送訊息正確使用時機三大要訣。
• 如何規劃優惠券、抽獎活動、調查問券活動。
• 好友招募術:優惠券、集點卡運用。
• 創意行銷技:QRCode、行銷利器等操作實務案例。
• 洞悉大數據:掌握大數據,擬定與修正行銷策略,追蹤行銷效益。
• 好的開場白,好的邀請文!引人注目人人愛。
• 進入歡迎頁的圖文選單設計及規劃。
• 進階影片推薦的宣傳話題行銷/正能量影片。
【每季行銷服務】
• 配合夥伴將需要的文章、圖片、影音呈現到平台當中,在接受到資料後3日內。
• 完成足夠數量的文章及資料設定。
• 規劃每周1次或雙周1次的全會員推播文案行銷。
• 每一季擬定行銷策略主軸,有效的規劃行銷議題。
• 塔配節慶行銷、粉絲經濟、故事話題做方案發想。
• 規劃 : 持續新粉絲的引人策略,即有會員的轉換方式。
• 商家申請LINEPAY及管理後台操作設定。
• 商品內容調整、口袋商店、購物商城的網購使用。
一、LINE 官方帳號規劃
1. 帳號設定
- 帳號類型選擇:選擇 LINE 官方帳號(LINE Official Account) 作為主要工具,適合品牌推廣和私域經營。
- 名稱與介紹:
- 帳號名稱應簡潔明瞭,與品牌名一致(例如:「愛水線上」)。
- 設置帳號介紹內容,說明品牌價值與服務範圍。
- 個性化頭像與封面:
- 使用品牌Logo作為頭像,封面圖設計應融入品牌視覺元素。
2. 功能規劃
- 自動回覆設定:
- 常見問題(FAQ)的自動回覆功能,例如:「營業時間是什麼?」「如何聯絡客服?」
- 針對首次關注的用戶,設置歡迎訊息,提供品牌介紹及快速導覽。
- 關鍵字回覆:
- 設置熱門關鍵字,精準提供客戶所需資訊(如「優惠」、「新品」)。
- 分層訊息推送:
- 根據用戶行為(如購買記錄或互動次數),推送個性化訊息,提升轉換率。
3. 官方帳號目標
- 建立穩定的用戶基數:以廣告、社群推廣吸引潛在客戶。
- 打造高互動性:透過活動和內容保持用戶活躍。
- 私域變現:提升購買轉換率及回購率。
二、LINE 官方帳號製作
1. 帳號開通與認證
- 步驟:
- 登錄 LINE Official Account 管理平台。
- 選擇帳號計劃(免費版、標準版、或進階版),根據需求選擇適合方案。
- 填寫帳號基本資料,提交申請後完成認證。
2. 視覺與介面設計
- 自訂選單(Rich Menu):
- 設置一個視覺吸引力強的選單,提供快速導航功能(如「最新消息」、「優惠活動」、「聯絡我們」)。
- 建議將選單劃分為 4-6 個清晰區塊,每個區塊對應不同的客戶需求。
- 圖片與貼圖設計:
- 設計專屬品牌貼圖或動態圖案,增強用戶黏性。
3. 內容編輯與規劃
- 週期性推播:
- 每週1-2則訊息,包含活動優惠、新品上架、專業知識分享等。
- 訊息需附帶行動呼籲(CTA),如「點擊搶購」、「立即參加」。
- 限時活動推廣:
- 利用限時折扣或抽獎活動,吸引用戶參與,提升互動率。
三、行銷策略執行
1. 用戶導流
- 推廣LINE官方帳號至其他社群平台(如Facebook、Instagram),吸引現有用戶關注。
- 提供誘因(例如首購折扣券)鼓勵用戶加入LINE好友。
2. 活動策劃
- 會員專屬優惠:
- 推出LINE好友獨享的限時折扣、滿額禮或免運活動。
- 互動活動:
- 設計有獎問答或抽獎活動,增強品牌曝光與互動。
3. 效果追蹤與優化
- 利用LINE後台數據工具,追蹤訊息開啟率、點擊率與用戶增長情況。
- 透過數據分析,持續優化推送內容與互動策略。
四、預期效益
- 提升品牌曝光與客戶黏性:透過LINE多元功能建立與用戶的深度聯繫。
- 促進銷售轉換:將LINE好友轉化為購買客戶,實現私域變現。
- 用戶資料積累與精準行銷:根據用戶行為進行分層推廣,提高行銷效益。
方案特色
- 一次付費:用戶支付一次即可建立屬於自己的AI知識庫,無需額外訂閱或隱藏費用。
- 個性化定制:根據用戶需求定制知識庫的功能、內容與應用場景,滿足專業與商業應用。
- 自主運營:用戶擁有完整的知識庫操作權,並能隨時更新或擴充內容。
- 多功能整合:將工具指南、資料分析、內容生成及行銷策略統一管理,方便查詢和應用。
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AI對客戶的價值
1. 即時回應
客戶可以透過知識庫自助查詢常見問題或產品使用指南,獲得快速解決方案。
例如:在線查詢功能、24/7自助服務入口,提升客戶滿意度。
2. 減少支持成本
減少人工客服負擔,針對簡單問題客戶可自行解決,讓客服專注處理更複雜的需求。
3. 提升專業形象
客戶感受到公司資訊的專業與透明,增加信任感。
知識庫也能作為產品或服務的延伸價值,讓客戶覺得物有所值。
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運用AI技術,知識庫可針對不同客戶提供定制化的解決方案,提升服務體驗。
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