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LINE官方帳號客服處理術 #話術規劃 #MOT 關鍵時刻實作練習

💬 LINE官方帳號客服處理術：打造貼心服務，讓顧客一來再來！在這個講求「即時溝通、快速回應」的商務時代，你的 LINE 客服回應，決定了客戶是否會留下 💡本課程將教你如何善用 LINE 官方帳號，打造高效率又高好感的客服系統 💌從設定 → 自動回覆 → 情緒處理 → 客訴轉化，一步到位！📚【學習重點】⚙️ 設定LINE客服流程：關鍵字自動回覆、圖文選單設計💬 提升回覆效率的話術設計技巧😇 處理抱怨與負評的冷靜對話流程🤖 運用聊天機器人與多客服帳號的協同合作🔄 將客服對話轉化為再行銷的機會！ 🌟 案例一｜如何從「晚回1小時被客訴」變成五星口碑服務？💬 故事背景：Amy經營保健品品牌，每天LIN..