Google Ads 停權（規避系統：偽裝）技術排查與申訴佐證資料需求

目前我們的 Google Ads 廣告帳戶因「規避系統：偽裝（Cloaking）」政策遭到停權，先前已多次向 Google 提交申訴，但皆未獲通過。

依目前 Google 審查結果，系統可能認定網站存在以下疑慮：

「網站可能向 Google 檢索器（Googlebot）與一般使用者展示不同的內容、頁面或跳轉邏輯。」

先前網站曾發生 DNS 解析異常，目前已完成相關修復。為再次向 Google Ads 審查團隊提出申訴，並提供充分且具說服力的技術證據，敬請貴司協助針對以下項目進行完整排查，並提供相關檢測紀錄、截圖及伺服器日誌（Logs）作為申訴佐證。

一、網站技術排查與確認

1. Googlebot 存取權限

請協助確認以下事項：

• 主機、防火牆（WAF）或 CDN（例如 Cloudflare）未封鎖或限制合法 Googlebot 的正常存取。
• Googlebot 存取網站及廣告到達頁面時，不會收到 403、404、5xx 等異常 HTTP 狀態碼。
• Googlebot 不會被導向主機預設頁、Parking Page、錯誤頁面或其他非正常內容。
• Googlebot 與一般使用者對相同網址的正常存取結果應保持一致。

2. 網址重定向與轉址邏輯（Redirects）

請協助檢查網站目前所有轉址設定，包括：

• 確認不存在依照 IP 位址進行不同內容顯示或條件式轉址。
• 確認不存在依照 User-Agent 判斷 Googlebot 或一般使用者後，提供不同內容或跳轉目的地。
• 確認不存在因 Google Ads 廣告追蹤參數，例如 gclid、UTM 或其他 Query String，而產生不同頁面內容或異常轉址。
• 確認 HTTP → HTTPS 的轉址規則正常。
• 確認 www／非 www 及網域 Rewrite 規則正常。
• 確認上述規則對 Googlebot 與一般使用者的處理方式一致。

3. 網站資安檢查（Security Check）

請協助進行網站安全性檢查，包括：

• 網站程式及伺服器是否曾遭入侵。
• 是否存在惡意 JavaScript 或其他異常程式碼。
• 是否遭植入隱藏式 Redirect／跳轉程式。
• 是否存在不明 iframe、外部載入程式或惡意連結。
• WordPress、外掛、佈景主題及相關程式是否存在異常或遭竄改情況。
• 確認目前網站不存在針對 Googlebot、IP、裝置或來源進行內容偽裝（Cloaking）的機制。

二、Google Ads 再次申訴所需佐證資料

為向 Google 證明相關問題已完成排查及修復，敬請協助提供以下 4 大類佐證資料。

1. DNS 異常與修復說明

（1）事故原因摘要

請簡要說明先前 DNS 異常的實際原因，例如：

• DNS Server 設定錯誤
• DNS Record 解析異常
• A Record／CNAME 設定問題
• DNS 解析暫時失效
• 主機或網站搬遷
• CDN／Cloudflare 設定異常
• 其他實際技術原因

請以實際查核結果為準，避免推測。

（2）修復時間與相關紀錄

請提供：

• DNS 問題發生時間（如可確認）
• DNS 完成修復的確切日期與時間
• 修復前後 DNS 設定截圖
• DNS 管理後台紀錄
• 主機商／DNS 服務商相關維修或客服紀錄（如有）

主要目的為證明：

先前 DNS 的確曾發生技術異常，目前該異常已排除並恢復正常解析。

2. Google Search Console 檢測證明

請於 Google Search Console 使用：

「網址審查（URL Inspection）」→「測試實際網址（Test Live URL）」

針對 Google Ads 所使用的廣告到達頁面進行測試，例如：

magicsport-tech.com/product-category/products/

請提供相關測試結果截圖，佐證：

• Google 可以正常存取該網址。
• Googlebot 可以正常抓取網頁。
• 頁面不存在存取阻擋問題。
• 頁面可以正常建立索引或不存在重大索引障礙。
• Googlebot 實際取得的頁面內容與一般使用者看到的正常網站內容一致。

如有多個主要 Google Ads Landing Page，建議主要頁面皆進行一次測試並保留截圖。

3. 網站安全性檢測報告

請至少提供以下其中一項；若可以，建議同時提供多項：

• Google Search Console「安全性問題（Security Issues）」無異常之畫面截圖。
• 網站惡意程式掃描結果。
• Wordfence Security 掃描報告。
• Sucuri SiteCheck 或其他可信任資安工具檢測結果。
• 主機端 Malware Scan／Security Scan 報告。

主要目的為證明：

目前網站未發現惡意程式、網站入侵、惡意轉址、隱藏程式或其他可能造成 Cloaking 誤判的資安問題。

4. Server Log／WAF／防火牆規則佐證

如主機系統可提供，請協助取得近期 Googlebot 正常存取網站的 Server Access Log。

建議紀錄至少包含：

• 存取日期及時間
• Request URL
• User-Agent
• HTTP Status Code
• Googlebot 相關存取紀錄
• 200 OK 正常回應紀錄

若網站有使用 Cloudflare、WAF 或其他防火牆服務，也請協助確認並提供相關設定或截圖，以佐證：

目前沒有針對合法 Googlebot 進行封鎖、Challenge、403 拒絕存取或其他差異化處理。

三、建議最終交付資料

完成技術排查後，希望可協助彙整提供以下資料：

1. DNS 異常原因及修復紀錄
2. Google Search Console Live Test 截圖
3. Search Console 安全性問題／第三方資安掃描報告
4. Googlebot Server Access Log（200 OK）或 WAF／CDN 規則佐證
5. 網站 Redirect／Rewrite 規則檢查結果
6. 技術人員確認目前不存在 Cloaking 或差異化內容機制之說明

以上資料將作為後續 Google Ads「規避系統：偽裝（Cloaking）」停權再次申訴的重要技術佐證。

由於先前已進行多次申訴，本次希望能以「問題原因 → 技術修復 → 現況驗證 → 客觀證據」的方式完整整理資料，降低再次因證據不足而遭駁回的可能性。

再麻煩貴司協助進行完整技術排查並提供相關佐證資料，以利我們儘速整理並提交 Google Ads 審查團隊。

感謝協助。

Google Ads 停權（規避系統：偽裝）技術排查與網站環境改善回覆

您好：

關於本次 Google Ads 帳戶因「規避系統：偽裝（Cloaking）」政策遭停權，以及貴司提出網站技術環境、Googlebot 存取、DNS、轉址及資安等相關問題，我司已針對網站目前運作環境進行確認與改善。

目前網站採用 遠振資訊專業主機服務，針對先前曾發生的 DNS 解析異常問題，我司亦已進一步進行主機服務升級及 DNS 管理調整，強化網站連線、DNS 解析及整體服務穩定性。

以下針對相關問題正式回覆：

一、主機服務與 DNS 管理已進行升級

本網站目前使用 遠振資訊專業主機服務。

針對先前網站曾發生 DNS 解析異常的情況，我司已進行相關處理，並同步針對網站主機環境與 DNS 管理進行升級及優化。

目前主要改善包含：

• 採用遠振資訊專業主機環境。
• 升級網站主機相關服務。
• 強化 DNS 設定與管理。
• 重新確認網域解析設定。
• 確認網站正式網域與主機 IP 對應。
• 強化網站連線及解析穩定性。
• 確認 HTTPS 網站服務正常。
• 降低因 DNS 解析異常造成網站無法正常存取或導向錯誤頁面的可能性。

目前經確認，網站已可透過正式網域正常連線及提供服務。

二、Googlebot 存取問題

針對 Googlebot 存取網站的問題，我司已將此項列為重要檢查項目。

目前網站正常對外提供服務，網站本身並未設計刻意針對 Googlebot 提供不同網站內容的功能。

我們將持續確認：

• Googlebot 可正常存取網站。
• 網站沒有刻意封鎖合法 Googlebot。
• Googlebot 不會被刻意導向其他非正常頁面。
• 網站正常情況下不應對 Googlebot 回傳 403 或伺服器錯誤頁面。
• Googlebot 與一般訪客存取相同網址時，使用相同的網站內容與正常處理邏輯。

如主機端可取得 Googlebot 的 Server Access Log，亦可進一步提供相關存取紀錄作為佐證。

三、網站不存在刻意 Cloaking 設計

針對 Google Ads 所提出的「規避系統：偽裝（Cloaking）」問題，我司特別針對網站運作邏輯進行確認。

本網站並未刻意設計向 Googlebot 與一般使用者提供不同主要內容的 Cloaking 機制。

網站正常運作架構並非以辨識 Googlebot 後，另外提供不同網站內容、商品內容或目的頁面。

同時，我司亦針對可能影響 Google 判斷的相關項目進行確認，包括：

• IP 條件式轉址
• User-Agent 條件式轉址
• Googlebot 特定轉址
• gclid 廣告參數
• UTM 追蹤參數
• HTTP／HTTPS 轉址
• www／非 www 網域轉址
• 網站 Rewrite 規則

網站正常設計原則為：

Googlebot 與一般使用者在相同網址及相同合理條件下，取得一致的主要網站內容與正常的目的頁面。

四、先前 DNS 異常已進行處理

先前網站確實曾發生 DNS 解析異常，此問題可能造成特定期間內網站連線或網域解析結果不穩定。

針對此問題，目前已完成相關調整，並進一步透過：

遠振專業主機＋主機服務升級＋DNS 管理強化

改善網站整體服務環境。

因此，本次不僅針對單一 DNS 設定進行處理，也同步提升網站主機及網域解析環境的穩定性，以降低未來再次發生類似問題的風險。

需要特別說明：

先前 DNS 技術異常並非網站刻意進行 Cloaking 或規避 Google Ads 審查的設計。

若當時 DNS 解析異常造成 Google 系統在特定時間無法正常取得正式網站內容，我司目前已針對相關技術環境完成改善。

五、網站 Redirect 轉址機制

網站正常的 Redirect 主要用於網站必要的網址處理，例如：

• HTTP → HTTPS
• 網域正規化
• 網址結構調整
• WordPress 正常網址 Rewrite

目前網站並非以「是否為 Googlebot」作為主要內容或目的頁面轉換的依據。

因此不存在為了規避 Google Ads 審查，而刻意讓 Googlebot 與一般使用者進入不同 Landing Page 的網站設計。

六、網站安全性

網站目前已納入安全性檢查範圍，主要針對：

• 網站惡意程式
• 異常 JavaScript
• 隱藏式 Redirect
• 不明 iframe
• 外部惡意程式
• 網站檔案異常
• WordPress 程式及外掛
• 網站遭入侵後產生的異常轉址

進行相關檢查。

後續亦可搭配 Google Search Console「安全性問題」及相關網站安全掃描結果，作為目前網站安全狀態的輔助佐證。

七、Google Search Console 驗證

針對 Google Ads 使用的 Landing Page：

主網址

可進一步透過 Google Search Console：

網址審查 → 測試實際網址（Live Test）

確認 Google 是否能正常存取及抓取目前正式網站內容。

此項檢測結果亦建議納入本次 Google Ads 申訴資料，作為網站目前已恢復正常的重要佐證。

八、Server Log 與 Googlebot 紀錄

由於目前使用遠振資訊專業主機服務，我司亦可依主機實際提供的管理功能及紀錄權限，進一步確認相關 Server Access Log。

如系統保留相關紀錄，可針對：

• Googlebot 存取時間
• Request URL
• HTTP Status Code
• 200 OK 正常回應
• 301／302 Redirect
• 403／404／5xx 異常紀錄

進行確認。

如取得有效紀錄，亦可整理相關 Log 片段作為 Google Ads 再次申訴的技術佐證。

九、本次改善重點說明

針對本次問題，我司並非僅處理單一 DNS 設定，而是同步針對網站基礎環境進行改善：

遠振資訊專業主機服務
＋ 主機服務升級
＋ DNS 管理強化
＋ 網站解析重新確認
＋ HTTPS 與網址轉址確認
＋ Googlebot 存取環境確認
＋ 網站安全性排查

目前網站已恢復正常對外服務。

依目前網站設計及技術架構，網站並未刻意設置針對 Googlebot 與一般訪客提供不同主要內容或不同目的頁面的 Cloaking 機制。

先前發生的 DNS 異常屬於網站基礎服務的技術問題，目前已進行修復並同步升級主機及 DNS 管理環境。

先前網站曾發生 DNS 技術異常，但目前已完成相關修復，並進一步升級專業主機服務及 DNS 管理環境；網站目前正常運作，且網站本身並未刻意設計 Googlebot 與一般使用者不同內容或不同目的頁面的 Cloaking 機制。

相關技術改善及佐證資料可作為後續 Google Ads 再次申訴的重要依據。