FB社群平台實作KPI #豐盟麵粉社群實作

📘【Facebook行銷企劃書內容架構】

一、品牌現況與社群目標設定

• 尋找一代表或標竿案例做對標分析說明

• 平台的建立說明
• 現在FB平台介紹現況說明(留言、按讚、訊息等說明) 【成果截圖】

• 頁面設計（封面、標語、自介）【成果截圖】

• 行動導向設計（選單、自動回覆、聯絡）【成果截圖】
  📌 對應項目：第6項、第11項

二、目標消費者輪廓與及引流方式

• 以本平台目標TA受眾年齡、興趣、行為特性說明

• 消費者關注的優惠與內容偏好
  📌 對應項目：第7項

三、內容設計與原創內容規劃

• 請用工具每一夥伴建立一組社群貼文設計（含CTA）

• 貼文合法審核流程規劃說明

  📌 對應項目：第1項、第5項、第8項

以下是整合後的 5 組「豐盟麵粉91年為你服務」中秋行銷文案，每組都含有：

• 精簡吸引人的主文案
• 聯絡客服資料
• 3 組相關關鍵字

🥮【1】中秋月餅 想做得好，粉選對最重要！

豐盟麵粉91年製粉經驗，全產線無添加，讓你的月餅更香、更濕潤、更專業！

📍地址：台南市仁德區中洲五街289號
📞 電話：06-2662657~8 分機168／0800-222-606
📧 信箱：hongming.mgt@gmail.com
🌐 官網：www.hmflour.com.tw
📱 LINE@：https://lin.ee/v0Iwazz

🔑 關鍵字：中秋月餅粉、全產線無添加、拉絲濕潤

🌕【2】職人級麵粉，打造你心中理想的中秋月餅

不論酥皮、餅皮、創意月餅，豐盟都有對應專粉，烘焙更輕鬆、口感更升級！

📍地址：台南市仁德區中洲五街289號
📞 電話：06-2662657~8 分機168／0800-222-606
📧 信箱：hongming.mgt@gmail.com
🌐 官網：www.hmflour.com.tw
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🔑 關鍵字：月餅專用粉、酥皮烘焙、高品質配粉

👨‍👩‍👧‍👦【3】全家動手做月餅，中秋更有味

豐盟無添加麵粉，安心好操作，讓月餅DIY變得簡單又有趣，一起創造幸福回憶！

📍地址：台南市仁德區中洲五街289號
📞 電話：06-2662657~8 分機168／0800-222-606
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🔑 關鍵字：月餅DIY、家庭烘焙、安全無添加

🎁【4】企業送禮選擇專業配方

豐盟配粉團隊客製化月餅專用粉，品質穩定，讓你的中秋禮盒更具溫度與價值。

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🔑 關鍵字：企業月餅粉、中秋禮盒推薦、專業客製配粉

🧑‍🍳【5】91年製粉工藝，不只製粉，更懂烘焙

豐盟與你一起創造今年最有靈魂的中秋烘焙作品。想試粉？想合作？馬上聯絡！

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🔑 關鍵字：91年老品牌、烘焙專用麵粉、職人推薦

四、活動與促銷方案設計

• 一組海報DM設計【節慶活動、專屬優惠、抽獎規劃】

• 活動導流或行銷曝光方式說明（留言、分享、私訊等）
  📌 對應項目：第7項

五、客服互動與危機處理計畫

• 危機類型預測提供2組（負評/誤會/爭議）(可以是市場案例)

• 建立2常見問題回覆話術文案(可以是市場案例)

• 客服對話模擬（引導至下單/報名）
  📌 對應項目：第2項、第3項、第4項

六、成效追蹤與數據統計的總結與優化建議

• 使用FB洞查數據分析 【成果截圖】

• 重要指標彙整：觸及率、互動率、留言率

• 下一階段行銷目標與改善方向建議至少1項目
  📌 對應項目：第9項、第10項、第12項、第13項

這份數據是 Facebook 粉絲專頁的分析報告（2025/7/26～8/22），整體呈現 互動、觸及、追蹤人數下滑的情況。以下為具體分析及 3 個改進重點與建議執行內容：

🔍 數據摘要分析：

✅ 建議改善的 3 大重點方向 與具體執行建議

🎯 1. 優化貼文內容與互動設計

📉目前問題：貼文互動低、粉絲觸及下滑，內容吸引力不足，缺乏共鳴與參與誘因。

✅ 執行建議：

• 推出中秋主題活動貼文系列：如「分享你最喜歡的月餅口味」、「曬出你DIY的月餅照」搭配小獎品抽獎 🎁
• 多用短影片與輪播圖：介紹粉種＋烘焙技巧（FB演算法對影片較友善）
• 貼文 CTA 加強引導：例如「留言＋1 抽月餅DIY小禮包」、「點擊連結獲得中秋專屬配方表」

📈 2. 強化再行銷與觸及推廣

📉目前問題：觸及人數下降，尤其粉絲觸及流失超過 25%，顯示演算法未優先顯示內容。

✅ 執行建議：

• 投入小額廣告預算（如 NT$500～1500元）：設定推播給「互動過的粉絲」＋「烘焙興趣族群」
• 針對自家粉絲開設限時互動內容：如「限時24小時投票｜你中秋想吃哪款月餅？」
• 使用LINE@與官網同步推播貼文，提高導流與FB點閱率

📊 3. 積極導入新粉絲＋維繫現有粉絲

📉目前問題：追蹤人數呈負成長（淨追蹤 -2），取消追蹤比新粉還多，內容黏著與吸引力需提升。

✅ 執行建議：

• 製作「粉絲限定中秋電子食譜」或「烘焙懶人包」作為追蹤誘因
  • 追蹤後私訊領取連結，增加粉絲動機與互動率
• 設計社群主題週（如 #月餅教學週），每天釋出實用知識
• 固定開放客服互動問答（Ex：每週一開放烘焙提問），營造專業可靠品牌印象

🥮用豐盟麵粉打造你的中秋傳奇月餅🌕

今年中秋，用「專業級麵粉」傳遞手作溫度！

中秋月圓人團圓，最能傳情達意的禮品非月餅莫屬！想讓您的月餅在親友間脫穎而出？選對麵粉是關鍵！🎯豐盟麵粉全產線無添加，採用日本長流程製粉技術，打造保濕度高、不易老化、天然麥香濃郁的高品質麵粉。不論是傳統豆沙、蛋黃酥，還是創意抹茶、低糖全麥月餅，都能完美呈現細膩口感與職人精神。今年，就用豐盟麵粉，做出最有溫度的月餅禮盒吧！🎁

🌕【1】91年匠心淬鍊｜月餅用粉的經典之選

🎉豐盟91年堅持無添加製程，打造天然、健康的烘焙風味，讓每一顆月餅都值得細細品味！
#豐盟91年 #月餅專用粉

🥮【2】中秋傳情，91年品質傳承

💌用一顆月餅傳遞心意，用豐盟91年製粉經驗守護品質，每一份都是誠意滿滿！
#豐盟為你服務 #中秋不失手

✨【3】從一粒麥到一口香｜91年技術累積

🍞專業級配粉技術與嚴選粉種，打造濕潤不乾硬的完美月餅，豐盟就是你的烘焙夥伴！
#職人烘焙 #中秋經典之選

🌾【4】91年，只做你內行的麵粉

📍專為中式月餅、廣式餅皮與創意酥皮研發，豐盟全台唯一全產線無添加，你的健康我們守護。
#91年經典 #無添加好安心

🧁【5】91年老品牌，月餅用粉的新思維

💡從傳統到創新，御金香與B&W系列多款粉種，滿足你對創意與品質的雙重要求！
#御金香月餅粉 #B&W創意首選

🎁【6】91年專業信賴，企業中秋送禮首選

🤝合作無數食品品牌與烘焙坊，豐盟讓你送出的不只是月餅，而是一份專業與心意。
#豐盟為你服務 #企業送禮首選

🌕【1】中秋烘焙首選｜讓每一口月餅都充滿專業味道

🍞豐盟麵粉全產線無添加、保濕度高、不易老化，是你做出綿密月餅皮的首選！
#豐盟麵粉為你服務 #中秋烘焙必備

🥮【2】創意月餅不求人｜用豐盟麵粉打造個人風格

✨抹茶、可可、全麥、養生口味任你選！百種麵粉，客製配方讓創意完美落地！
#B&W系列 #御金香 #專屬你的月餅風味

🧁【3】家庭DIY的好夥伴｜中秋月餅一起做最幸福

👨‍👩‍👧‍👦邀請全家一起動手烘焙，豐盟麵粉給你最安心的選擇，月圓人團圓味更濃！
#親子烘焙樂 #月餅DIY首選

🍂【4】全台唯一全產線無添加｜品質保證的月餅用粉

🏭從小麥到你手中的每一粒麵粉，堅持食安與工藝的極致，是中秋禮盒的安心首選！
#無添加保證 #烘焙職人愛用

🌕【5】企業中秋送禮｜用豐盟品質傳遞感謝

🎁專業烘焙坊與食品廠指定選用，為您的月餅禮盒注入品牌溫度與信賴感。
#企業送禮推薦 #豐盟品質好味道

✨【6】每一口月餅都是職人精神的體現

🧑‍🍳超過91年製粉經驗，專業研發團隊協助打造最完美月餅用粉，實現您的烘焙理想。
#豐盟麵粉為你服務 #匠心月餅

🌾【6】豐盟91年工藝，讓你的月餅皮柔嫩香濃

濕潤不乾、自然香氣，每一口都是用心！職人指定用粉就在豐盟！

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🔑 關鍵字：中秋月餅皮、保濕口感、老字號推薦

🥮【7】創意口味月餅？豐盟幫你變出來！

從抹茶、芝麻到全麥健康款，我們都有適合的專粉配方！

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🔑 關鍵字：創意月餅、抹茶粉、客製配方

🎉【8】中秋活動必備！麵粉穩定才是關鍵

豐盟每批粉質穩定，讓烘焙效率與品質雙贏，是活動與量產的安心首選！

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🔑 關鍵字：中秋烘焙、穩定粉質、大量製作

🧧【9】月餅不只賣外觀，內在要夠細緻！

豐盟粉心研磨技術，讓你做出細緻、柔軟、完全不柴的月餅皮！

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🔑 關鍵字：粉心粉、細緻月餅皮、不柴口感

✨【10】想讓月餅口感升級？選用專粉是關鍵！

高吸水性、強筋性、穩定發酵，全在豐盟91年專業工藝中找到答案。

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🔑 關鍵字：高吸水麵粉、強筋月餅粉、穩定發酵