💥 行銷的兩大爆點:痛點 vs 爽點
找到一個「讓人痛到不行」或「爽到飛起來」的地方,就能啟動顧客的行動力。
🔥 第一爆點:痛點 Pain Point
痛點驅動的行銷,是基於一個原則:
「人類為了避痛,遠比追求快樂更積極。」
✅ 痛點行銷的策略要點:
1️⃣ 解決人們的問題點
- 用產品或服務解除某種痛苦、焦慮、負擔或不便
2️⃣ 找剛性需求(不能不做的事)
- 如醫療、法律、證照、代辦服務、學業升學
3️⃣ 打擊對方弱點(競品切入)
- 換用我們就不會有「他們那樣的問題」
4️⃣ 找出並佔據一個「生存利基」
- 就算市場小,但能滿足一群人超痛的需求,就能生存下來
5️⃣ 孤注一擲(All-in痛點)
- 聚焦單一爆點做最大化行銷(Ex:「我們幫你不再痘痘冒出來」)
6️⃣ 改變產品、市場或產業的經濟特性
- 讓顧客感覺「你這樣做,徹底顛覆我對這個東西的印象」
- 📌 例如:用訂閱制解決醫美費用高昂的痛點

✨ 第二爆點:爽點 Pleasure Trigger
這是一種基於愉悅、成就感、滿足、炫耀、輕鬆…等「情緒放大」的行銷。
✅ 爽點行銷的策略要點:
1️⃣ 體驗感取勝
- 讓人感覺「用了就很爽」,可能來自:
- 質感、速度、成效
- 專屬、尊榮、儀式感
- 他人稱讚、社群炫耀、獎勵感
2️⃣ 營造小勝利感/成就感
- 讓顧客看到成效或進度,產生成就驅動(如APP打卡、醫美療程進度紀錄)
3️⃣ 視覺與情境的愉悅體驗
- 美圖、場景、香味、觸感,都能產生「爽點刺激」
4️⃣ 讓顧客成為主角
- 尤其在醫美、電商、時尚產業:用戶不是配角,而是整個故事的主人
🔍 結語:
痛點讓人不能不買,
爽點讓人忍不住買。
📌 建議您這樣應用:
應用場景 | 可用策略 |
---|---|
官網首頁 | 痛點吸睛標語+爽點視覺呈現 |
廣告文案 | 先戳痛點,再引導到爽點 |
提案簡報 | 每個策略都要對應「這解決什麼痛/帶來什麼爽」 |
社群內容 | 痛點=「你是不是也遇到這種事?」/ 爽點=「你一定要試一次這感覺」 |
📦 如果您需要,我可以幫您:
- 製作「痛點vs爽點」檢查表(適用於產品設計或文案寫作)
- 幫醫美、電商品牌列出痛點與爽點清單
- 做一份爆點文案範本,讓您一鍵改成任何產品行銷文案










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