奔馳法 SCAMPER #創意改造策略

太棒了,您提到的「奔馳法 SCAMPER」是創意思考與產品改造中非常經典、實用的一種方法,適用於:

✅ 創意發想
✅ 新產品開發
✅ 行銷活動設計
✅ 品牌創新會議

以下是完整說明與實戰化應用範本,您可以用於課程簡報、創業企劃、行銷創意會議、團隊腦力激盪。


🚀 奔馳法 SCAMPER:創意改造的七種策略

「創意不一定是從無到有,而是從既有中換個方式看。」

SCAMPER 是七種創新思維的英文首字縮寫,以下為每一項的說明與應用示例:


1️⃣ S – 替換 Substitute

👉 用新的材料、角色、流程替代舊的元素
📌 問題引導:

  • 有沒有東西可以換掉?
  • 有沒有角色可以改變?

📍應用案例:

  • 替代牛奶 → 植物奶(豆奶、燕麥奶)
  • 用AI客服替代真人初步接洽

2️⃣ C – 結合 Combine

👉 把兩樣東西合併,形成新功能、新價值
📌 問題引導:

  • 有哪些功能可以整合?
  • 不同部門的資源能否一起用?

📍應用案例:

  • 結合醫美+SPA療癒 → 打造舒壓療程
  • 醫療門診+LINE自動回覆=智慧預約系統

3️⃣ A – 調整 Adapt

👉 參考他人的做法,套用在你的產品或服務上
📌 問題引導:

  • 有哪些成功模式我可以借用?
  • 改變使用者、對象、場合會怎樣?

📍應用案例:

  • 把「限動倒數」概念應用在預約提醒
  • 模仿遊戲成就解鎖 → 應用在客戶回購獎勵

4️⃣ M – 修改 Modify / Magnify / Minify

👉 改變尺寸、顏色、型態、強度、用途等
📌 問題引導:

  • 放大/縮小什麼能更吸睛?
  • 有什麼可以誇張處理?

📍應用案例:

  • 放大療程前後對比照 → 增加轉換率
  • 修改文案語氣 → 更口語、更貼近目標客群

5️⃣ P – 其他應用 Put to other uses

👉 原本用途以外的運用方式
📌 問題引導:

  • 有無次要功能被忽略?
  • 能不能開發新市場?

📍應用案例:

  • 美容產品延伸出「送禮市場」包裝設計
  • 醫療報告系統做成數據美化報表 → 作為行銷素材

6️⃣ E – 消除 Eliminate

👉 移除不必要的功能、流程、成本或干擾
📌 問題引導:

  • 哪些東西其實可以拿掉?
  • 哪些元素讓流程更複雜?

📍應用案例:

  • 消除繁瑣預約流程 → 直接一鍵LINE預約
  • 拿掉多餘選項 → 提升轉換率(如套餐只保留兩組)

7️⃣ R – 重整 Rearrange / Reverse

👉 改變順序、角色、流程方向
📌 問題引導:

  • 有沒有可以重新排序的流程?
  • 倒過來做會發生什麼事?

📍應用案例:

  • 先試用 → 再付費(顛覆傳統付款流程)
  • 醫美先做視訊諮詢 → 再到現場體驗

🧩 SCAMPER 快速應用範例(醫美行銷)

步驟實例(醫美診所)
Substitute將手動預約替換成LINE自動化預約
Combine醫美結合心理療癒→打造身心療程
Adapt模仿遊戲化「等級升級」→做會員等級系統
Modify把回饋照放大→前後對比強烈吸睛
Put to other uses把顧客見證影片→變成廣告素材
Eliminate拿掉首次就強銷 → 增加免費體驗流程
Rearrange先送折扣 → 顧客回傳關鍵字才解鎖產品資訊

✅ 實戰建議:

若您正在規劃:

  • 🔹品牌新產品
  • 🔹一檔主題活動
  • 🔹行銷腦力激盪
  • 🔹教育訓練課程

SCAMPER 奔馳法可以幫您引導團隊快速生成多樣創意方向!


📩 如需我幫您:

  • 製作【SCAMPER 創意白板工具】
  • 設計【醫美品牌或教育品牌專屬應用】
  • 建立一頁式創意工作坊流程+問題引導

 

 

 


🎯 行銷案例一:【醫美診所開幕活動】SCAMPER 全案應用

品牌背景: 愛樂琳醫美診所,剛在高雄開幕,目標是快速建立知名度+累積第一批忠實客群。
目標族群: 25-40 歲上班族女性


行銷策略:打造「安心初體驗」活動週

SCAMPER 步驟應用實例策略意圖
✅ Substitute將傳統問診方式,改為LINE視訊初諮詢降低首次來診門檻,解決怕麻煩與怕被推銷的痛點
✅ Combine醫美療程 + 放鬆SPA小物包裝體驗後有「療癒感」提升爽點記憶
✅ Adapt參考遊戲化「任務解鎖」→做出【預約→初診→回饋→累點】流程讓首次體驗延續至會員培養
✅ Modify將前後對比照動畫化製作(簡報型)更具視覺說服力,提升分享率
✅ Put to other uses將LINE客服的「問與答」整理成社群知識圖文貼文建立專業感,同時節省行銷素材準備
✅ Eliminate拿掉繁瑣註冊步驟,只要LINE輸入名字+電話即可預約精簡流程,提升預約率
✅ Rearrange改為「先送一日體驗券」→誘導加LINE → 再告知完整療程資訊引發行動→建立關係→再教育轉單

📊 成果預期:

  • 第1週觸及 5,000+ 高雄女性
  • 預約諮詢率提升 3 倍
  • 體驗回流率目標達成 60%
  • LINE好友數從0達成破千

 

🛒 行銷案例二:【電商平台會員回購方案】SCAMPER 全案應用

品牌背景: BOSS MALL 全能電商平台,主打中小企業開店+自由分潤功能。
目標: 提高既有會員的回購率 & 提升會員互動活性


行銷策略:打造「7日會員挑戰任務」活動機制

SCAMPER 步驟應用實例策略意圖
✅ Substitute傳統EDM通知 → 改為LINE BOT 推播+任務卡強化互動感與即時參與感
✅ Combine任務挑戰結合「好友推薦+購買+評論」同時刺激回購與拉新
✅ Adapt參考手機遊戲「每日任務清單」設計7日任務牆增加黏著度,養成習慣
✅ Modify任務完成送點數,改為「抽盲盒」制(有驚喜感)放大爽點與期待值
✅ Put to other uses把客戶評價做成「真實故事牆」→放上首頁建立信任,強化購買動機
✅ Eliminate拿掉需要密碼登入購物車功能(直接掃碼進購買頁)減少跳出率與操作困難
✅ Rearrange原本是買完才獎勵 → 改為先完成任務可領優惠再購買增加預期感與參與率

📊 成果預期:

  • 活動7天內回購率提升30%
  • 好友邀請增加1000+
  • 平均購物車轉換率提升20%以上
  • 建立新客進入 → 任務導購 → 留存轉粉循環機制

✅ 總結:SCAMPER 為何實用?

好處說明
🧠 結構清晰7個切角幫你拆解創意可能性,不怕空想
💡 適用廣泛醫美、電商、教育、B2B皆可使用
🔁 可複製每個步驟可延伸為不同部門的創新專案

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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