進階訊息全介紹 #圖文訊息 #進階影片

🎯 LINE 官方帳號進階訊息說明

🧩 一、多頁訊息（Carousel）

✅ 定義：

一次推播 多組圖文內容，讓用戶可以左右滑動瀏覽，每一格可搭配圖片、文字與按鈕。

✅ 應用場景：

• 電商：上架多商品、推季節活動

• 餐廳：展示菜單、套餐組合

• 教育：推薦多門課程內容

✅ 特點：

• 每頁最多含 1 張圖、60字內文字＋3個超連結按鈕

• 最多可上限 10頁，手機橫向滑動

🖼️ 二、圖文訊息（Rich Message）

✅ 定義：

可互動的大圖＋區塊超連結，透過「圖片即是選單」概念，引導用戶點擊特定功能或商品。

✅ 應用場景：

• 品牌首頁選單（連接網站、優惠券、預約）

• 節慶活動主視覺（紅包、福袋）

• 快速導引入口（課程介紹、聯絡我們）

✅ 尺寸建議：

• 推薦設計尺寸：1040 × 1040 px / 1040 × 520 px

• 圖面可依比例設定最多 6區互動點

🎥 三、進階影片訊息（Rich Video / Video Message）

✅ 定義：

支援影片格式推播，適合傳遞品牌故事、操作教學、活動介紹等長內容。

✅ 應用場景：

• 美容／診所：療程影片、見證案例

• 教育／講師：課程片段精華

• 品牌／電商：開箱影片、商品特寫

✅ 技術規格：

• 支援 MP4 格式

• 推薦寬高比 16:9，解析度 720p 以上

• 可搭配按鈕，導向 LINE內頁、網站、圖文選單等

🛠 實作與推播技巧

1. 進入 LINE 官方帳號後台 →「建立訊息」

2. 選擇「進階訊息」→ 建立「多頁訊息」或「圖文訊息」

3. 上傳圖片、輸入文字與設定按鈕連結

4. 預覽完成後 → 發送給分眾名單或全會員

📲 LINE 官方帳號「進階訊息」 × 應用情境與行銷價值

🧩 為什麼進階訊息很重要？

在 LINE 這個擁有 2,100萬台灣用戶的私域平台上，官方帳號訊息到達率高達92%，若只使用單純的文字訊息，將無法抓住用戶注意力。
進階訊息 = 把「商機」變成「觸動」，讓用戶一看就想點擊互動！

🎯 應用情境 × 行銷策略

📍情境一｜電商品牌上新📦

使用工具： 多頁訊息 Carousel
實例應用： 本月新品上架，推出 5 款限量商品 → 每頁展示一款＋連結購買頁面
行銷優勢： 一次溝通多組產品，提高點擊率與轉換率

📍情境二｜節慶活動優惠🎁

使用工具： 圖文訊息 Rich Message
實例應用： 中秋限時優惠 → 一張精美視覺圖內嵌「優惠券下載」「產品頁」「加入會員」
行銷優勢： 單一圖像整合多功能，提高互動效率與品牌形象

📍情境三｜品牌說明或課程推廣🎓

使用工具： 進階影片 Rich Video
實例應用： 導師簡介＋課程預覽影片 → 搭配按鈕導向報名表單
行銷優勢： 提高情感連結與認同感，增強用戶報名意願

📍情境四｜美容診所體驗導購💆‍♀️

使用工具： 圖文訊息搭配進階影片
實例應用： 展示前後療程比較圖＋實拍影片導引預約
行銷優勢： 用圖像＋影片建立信任，促使立即預約或私訊

🔑 進階訊息的五大重要性

1. 視覺吸引力強：比純文字更具溝通力

2. 轉換率更高：點擊區塊可導向購買／預約／網站

3. 互動設計靈活：整合多種行銷目標於一頁

4. 品牌專業感提升：內容模組設計一致性更強

5. 節省客服負擔：自動化導流、指引操作流程

🖼️ 圖文訊息操作流程 × 實用性解析

📌 一、什麼是圖文訊息？

圖文訊息（Rich Message）是 LINE 提供的一種 可互動的圖片訊息，圖片中可設定一個或多個點擊區域，當用戶點擊圖片上特定區塊時，可直接跳轉到指定網址、顯示訊息或開啟優惠券等功能。

🛠️ 二、操作流程（後台建置教學）

🧩 Step 1｜登入 LINE 官方帳號後台

進入 LINE OA 管理後台 並選擇你的帳號

🧩 Step 2｜點選「建立訊息」→「進階訊息」→「圖文訊息」

🧩 Step 3｜上傳圖片素材

• 建議尺寸為：

  • 1040 × 520 px（橫式）

  • 1040 × 1040 px（方形）

• 圖片不可超過 1MB，JPG 或 PNG 格式

🧩 Step 4｜設定互動熱區

• 每張圖片可設定 1 至 6 個點擊區塊

• 每個熱區可連結：

  • 網頁網址（例如活動頁、商品頁）

  • 加入好友、撥打電話、觸發訊息等

🧩 Step 5｜預覽測試並送出推播

• 確認圖片與互動區塊無誤後，選擇發送對象（全部好友或分眾標籤）

• 可立即發送或排程發送

🌟 三、圖文訊息的實用性

✅ 1. 集中導購，多元導流

一張圖可整合多個動作入口（官網／表單／產品／優惠券），快速引導用戶點擊，提升轉換率。

✅ 2. 避免文字疲勞，吸引眼球

圖像比純文字更吸睛，尤其在節慶、上新、課程招生期間，能瞬間抓住用戶注意。

✅ 3. 整合品牌形象，提升專業度

統一設計風格的圖文訊息，可強化品牌印象，也能讓 LINE 帳號看起來更完整與用心。

✅ 4. 節省客服回覆負擔

透過圖像導引，用戶可自助選擇資訊入口（如常見問題、預約、客服聯絡），減少人工負擔。

✅ 5. 支援全裝置瀏覽

手機、平板、電腦用戶皆可正常接收與操作，無需額外 App 或設定