📱 小編行銷防疫戰術 ✨ 疫情下的社群5大守則!
疫情改變了人們的生活,也改變了品牌與消費者的溝通方式。你的小編,準備好迎戰了嗎?這5大社群守則,幫你打造有溫度又有戰力的品牌聲量💡
1️⃣ 辨識力:資訊查證不能少
防疫資訊一多就容易混亂,小編需確保發文內容準確無誤,避免散播假消息,建立品牌專業與信賴感🔍
2️⃣ 號召力:傳遞品牌行動力
不只喊口號,更要讓品牌加入行動行列💪呼籲自我防疫同時推動線上服務,讓消費者「安心也方便」
3️⃣ 同理力:發文也要有溫度
在艱難時期,小編的一句暖心文字就能打動人❤️正面貼文、限時優惠、回饋活動,都讓品牌與消費者共體時艱
4️⃣ 共鳴力:讓品牌變成生活的一部分
分享防疫日常、品牌小故事📖,拉近距離、讓顧客產生認同與信任,品牌從此更有「人味」
5️⃣ 互動力:直播 x 回覆 = 真實連結
用直播問答、小遊戲、留言互動強化粉絲關係🔥不只是發文,更是和用戶建立「真實關係」的關鍵
👩💻 讓社群小編不只是貼文機器,而是品牌最強溝通橋樑!
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